"Jestem naprawdę usatysfakcjonowany, NetCrunch stał się moim prawdziwym ‘kolegą’. Mogę na niego liczyć, ponieważ codziennie służy mi pomocą. Bez niego nie byłbym w stanie monitorować wszystkich niezbędnych usług".
Benoît Masquelier
Administrator IT
UrzÄ…d miasta Marchiennes
Główne zalety :
- Pozwala na ultra-szybkÄ… reakcjÄ™ na problem
- Przyjazny interfejs
- Wydajny, łatwy w użyciu i personalizacji
Ratusz w Marchiennes
Wyzwanie
"Poświęciłem wiele czasu na poszukiwaniu odpowiedniego rozwiązania do monitorowania i ostatecznie wybrałem NetCrunch", wyjaśnia Benoît Masquelier, administrator sieci. Różne programy do monitorowania sieci zazwyczaj wyglądają podobnie, ale często wymagają umiejętności programowania i pisania skryptów, co zmienia wdrożenie w złożony i czasochłonny proces. "Dlatego dla mnie NetCrunch był najlepszym wyborem. Dobrze radzi sobie z wykrywaniem sieci, szybko się instaluje i pozwala mi na rozwiązywanie pojedynczych rozwiązań do zarządzania różnymi środowiskami IT. Wkrótce po wdrożeniu praca z tym oprogramowaniem stała się prawdziwą przyjemnością, szczególnie dzięki przyjaznemu i użytecznemu interfejsowi".
RozwiÄ…zanie
"Od momentu gdy w naszej infrastrukturze znajduje się NetCrunch, moja praca jest zdecydowanie mniej stresująca. Teraz znam w czasie rzeczywistym status całego sprzętu oraz połączeń światłowodowych między budynkami. Najbardziej imponujące jest to, że NetCrunch wykrywa błędy, zanim jeszcze użytkownicy ich doświadczą i zadzwonią do działu IT z reklamacją". W rzeczy samej, wachlarz powiadomień dostępny w oprogramowaniu NetCrunch jest bardzo szeroki: od prostych powiadomień na ekranie zaczynając, kończąc na e-mailach automatycznie przesyłanych do smartfonu BlackBerry, co umożliwia bardzo szybki czas reakcji.
Benoît Masquelier opowiada historię, jak NetCrunch szybko udowodnił swoje zalety: jedna z pracowniczek ratusza została omyłkowo zamknięta w jednym z budynków. Niemal równocześnie nastąpiła w nim awaria zasilania. Pracowniczka nie miała przy sobie telefonu komórkowego a telefony IP nie działały. Bardzo bała się, że będzie musiała spędzić całą noc w biurze bez prądu i możliwości kontaktu ze światem. Tymczasem NetCrunch wykrył brak połączenia z telefonami IP i natychmiast wysłał powiadomienie do administratorów, którzy nie tylko przywrócili zasilanie, ale mogli dzięki temu uwolnić uwięzioną urzędniczkę!
"Jestem naprawdę usatysfakcjonowany, NetCrunch stał się moim prawdziwym 'kolegą'. Mogę na niego liczyć, ponieważ codziennie służy mi pomocą. Bez niego nie byłbym w stanie monitorować wszystkich niezbędnych usług" – dodaje na koniec pan Masquelier.
Otoczenie
Marchiennes to miasto położone we Francji, w malowniczym regionie Nord-Pas-de-Calais. Infrastruktura IT używana w ratuszu jest dość złożona, z urządzeniami sieciowymi Cisco 3700, VLAN-ami oraz punktami Wi-Fi, dwiema zdalnymi lokalizacjami oraz mobilnymi użytkownikami łączącymi się przez VPN, ośmioma wirtualnymi serwerami hostowanymi na serwerach ESX oraz zewnętrznym serwerem dedykowanym.Urząd jest również wyposażony w telefony IP firmy Cisco z połączeniami do systemu wiadomości BlackBerry, system zabezpieczeń ASA Cisco, UPS z włączonym SNMP oraz tuzinem kopiarek i faksów SNMP.
Dołącz do nas :