Customer Stories

• Ogólnie o NetCrunchu
• Udane Wdrożenia
• Galeria
• O produkcie
  • FAQ
  • Funkcje
  • Korzyści Biznesowe
  • Edycje
  • Co nowego?
• Linki
  • W prasie
  • Opinie
  • Dla kogo NetCrunch
• Zakup
  • Licencjonowanie
  • Kup
  • Nasi klienci
• Pobierz Demo
• Wsparcie

Decypher Technologies,

Aspen, Colorado, USA

www.decyphertech.com

Wyzwanie

Większość problemów, z jakimi przychodzi mierzyć się specjalistom z Decypher, jest związanych z przerwami w dostawie internetu spowodowanymi zerwanymi liniami, słabą jakością sygnału oraz złym funkcjonowaniem urządzeń sieciowych. "Zanim zaczęliśmy używać NetCrunch – mówi Farr Shephard – często odłączaliśmy dany węzeł, jeśli nie wiedzieliśmy, czy błędy w działaniu pochodzą z komputera, sieci czy też zawiódł provider a może z połączenia tych czynników."

Inżynierowie obsługujący sieć oraz serwis zdalny w firmie Decypher używają NetCrunch do monitorowania dostępu do Internetu u większości swoich klientów. " Mamy ponad 100 węzłów (stacji roboczych, serwerów i firewalli) monitorowanych głównie poprzez ping. W niektórych przypadkach monitorowane są także bardziej istotne urządzenia i usługi jak np. serwery poczty" – dodaje Shepherd.

Rozwiązanie

NetCrunch pozwala na scentralizowany monitoring wszystkich adresów IP i alarmowanie personelu technicznego zanim problem stanie się dotkliwy dla użytkownika w zewnętrznej lokalizacji. Szef działu technicznego w Decypher Technologies lubi też sposób, w jaki NetCrunch umożliwia zarządzanie raportami, włączając w to łatwą dystrybucję między grupy użytkowników. "NetCrunch ma świetnie skonstruowany, przyjazny dla użytkownika interface. Dostępne grafiki i tabele pomagają w czytelny sposób wizualizować co, kiedy, gdzie i jak często się dzieje. Sprawdzaliśmy inne programy wcześniej, ale żaden nie był tak solidny jak NetCrunch." Dodatkowo Farr Shepherd zauważa, że jednorazowy zakup licencji jest bardzo wygodny, zamiast często spotykanej opcji licencji czasowych.

Przypadek jaki zdarzył się w Decypher Technologies dobrze podsumowuje historię użytkowania NetCrunch. "Jeden z naszych klientów bardzo często tracił dostęp do Internetu, ale nie mogliśmy znaleźć przyczyny problemów. Używając raportów z programu NetCrunch udało nam się porozumieć z providerem i ustalić, że przerwy w dostawie wynikają z problemów w zasilaniu jego access pointów."