 | | | | | | Kontakt telefoniczny | | | | Wsparcie techniczne przesługuje klientom, którzy wykupili Gwarancję Aktualności Oprogramowania, zarejestrowali produkt najpóźniej 30 dni wstecz (i otrzymali 30 dni darmowego wsparcia technicznego), lub aktualnie używają wersji demo.
Klienci, którzy nie wykupili Gwarancji Aktualności Oprogramowania, mogą korzystać z sekcji "Najczęściej Zadawane Pytania", w której znajdują się rozwiązania najczęściej pojawiających się problemów.
Jeżeli w sekcji "Najczęściej Zadawane Pytania" nie znalazłeś rozwiązania swojego problemu możesz skorzystać z pomocy telefonicznej.
Aby ułatwić i przyspieszyć procedurę udzielania pomocy, zanim zadzwonisz, upewnij się, że:
 Masz przygotowane imię i nazwisko, email i numer telefonu osoby upoważnionej do kontaktu z nami.
Znasz prawidłową pełną nazwę produktu, np. Server Manager 4.0 Client/Server.
Znasz pełną wersję oprogramowania (możesz ją znaleźć wybierając Help z menu aplikacji, a jeżeli program nie jest uruchomiony, klikając prawym klawiszem myszki na pliku wykonywalnym aplikacji i wybierając zakładkę Właściwości/Wersja).
Wiesz jaką wersję produktu używa twoja firma (pełną czy demo). Jeżeli posiadasz pełną wersję programu, przygotuj numer licencji. Jest to nazwa pliku o rozszerzeniu .als, który otrzymałeś od nas.
Znajdujesz się przy komputerze, na którym uruchomiony jest produkt.
Aby skontaktować się z przedstawicielem Działu Pomocy Technicznej zadzwoń pod numer: (012) 252 83 00.
Czekamy na twój telefon:
od poniedziałku do piątku w godzinach: 10.00 - 18.00 |
| | | | | | | |
|
