"Server Manager z powodzeniem zastępuje aplikację Onsite Admin Pro, dodając przy okazji zestaw unikalnych funkcji związanych z centralnym zdalnym zarządzaniem. Pozwoliło nam to ograniczyć czas spędzany na obsłudze systemu NetWare."

Lewis Drageset
Administrator sieci
Centrum Zdrowia Shands HealthCare, Floryda, USA

Centrum Zdrowia Shands HealthCare, afiliowane przy Centrum Badań Medycznych Uniwersytu Florydy, to czołowy w pd.-wsch. regionie USA zespół niepublicznej opieki zdrowotnej. Trzon tej instytucji stanowi 9 szpitali, w których pracuje ponad 1500 lekarzy, zarówno środowiskowych, jak i związanych z Uniwersytem Florydy. Centrum oferuje usługi medyczne w niemal każdej specjalności, począwszy od praktyki rodzinnej i pediatrii po specjalistyczną opiekę pourazową, zabiegi transplantacyjne i neurochirurgię.

Lewis Drageset odpowiedzialny za nadzór ponad 40 serwerów NetWare w infrastrukturze informatycznej Centrum tak wyjaśnia swoją decyzję o implementacji programu Server Manager: "Przed narzędziem z AdRemu usuwaliśmy usterki serwerów za pomocą wysłużonej darmowej aplikacji Novella o nazwie Onsite Admin Pro. Pozwalała nam ona porównywać moduły NLM i komendy SET gdy problem z serwerem zmuszał nas do sprawdzenia, czy wszystkie NLM-y są aktualne. Przestaliśmy jednak używać Onsite, gdyż po pierwsze nie był zbyt stabilny, a po drugie nie był rozwijany przez producenta od 1998 roku. Przeglądając ofertę AdRemu stwierdziłem, że Server Manager pozwoli nam ustabilizować nasz NetWare oraz wprowadzić kilka długo oczekiwanych usprawnień w działaniu sieci. Ponadto okazało się, że w przeciwieństwie do Onsite, Server Manager jest kompatybilny z najnowszymi NetWare."

Administratorzy z Shands HealthCare cenią sobie liczne unikalne funkcje Server Managera. Należą do nich m.in. monitorowanie w czasie rzeczywistym wydajności serwera i połączeń do niego, zarządzanie plikami, katalogami, prawami i modułami NLM, a także szybki dostęp do parametrów SET, plików konfiguracyjnych i systemowych. W przeszłości wykonywanie powyższych działań bądź wymagało posługiwania się wielu drobnymi aplikacjami, bądź nie było w ogóle możliwe.

"Każdy z ponad 40 naszych serwerów posiada około 10-15 krytycznych środowiskowych komend SET, plus niezliczone moduły NLM wymagające czasochłonnego zarządzania. Próba zapanowania nad tym wszystkim na każdym komputerze z osobna wiąże się z utratą ogromnej ilości czasu", wyjaśnił Drageset. Tymczasem Server Manager zestawia wszystkie parametry SET na jednej przejrzystej liście i umożliwia pracownikom działu IT z Shands szybki przegląd i edycję plików konfiguracyjnych i systemowych na wielu serwerach jednocześnie. Ponadto wyświetla wszystkie moduły NLM z informacją na temat wykorzystania pamięci serwera i zasobów procesora przez NLM-y, a także ułatwia porównywanie konfiguracji NLM między wieloma serwerami.

Spytany o oszczędności uzyskane dzięki zastosowaniu Server Managera, Drageset wymienił podwyższoną produktywność działu IT oraz obniżenie czasu trwania awarii i zakłóceń. Uzasadniając swoją opinię, powiedział: "Sądzę, że skoro kwestie NLM-ów mamy teraz pod kontrolą i możemy błyskawicznie modyfikować i wymieniać pliki konfiguracyjne, naprawianie usterek pochłania nam dużo mniej czasu. Zamiast tracić czas przy każdym serwerze z osobna, możemy zdalnie wyłączyć wszystkie serwery na raz lub automatycznie dystrybuować oprogramowanie na wiele serwerów. Nie mniej przydatna okazała się zdalna konsola, która eliminuje uciążliwą potrzebę przemieszczania się do fizycznej konsoli serwera. Gdybym miał cofnąć się w czasie i radzić sobie z tym wszystkim bez Server Managera, pochłaniałoby to zbyt dużo czasu, szczególnie w godzinach szczytu."