"Trudno mi przeliczyć funkcjonalność programu na godziny i minuty, ale program sprawił,że administrowanie siecią i serwerami stało się łatwiejsze i przyjemniejsze. Z całym przekonaniem mogę polecić Server Managera każdemu administratorowi sieci, zwłaszcza, jeśli ma w swojej pieczy większą ilość serwerów."

Renata Mroczkowska
Administrator sieci Novell
Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne w Poznaniu Sp. z o.o.

Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne (MPK) w Poznaniu szczyci się bogatą tradycją. Początki zorganizowanego transportu publicznego w stolicy Wielkopolski sięgają 1880 roku, kiedy to uruchomiono pierwszą linię tramwaju konnego i pierwszą zajezdnię tramwajową z warsztatem naprawczym. Obecnie ten największy poznański przewoźnik obsługuje 16 linii tramwajowych i 44 linii autobusowych zwykłych, 1 linię autobusową pośpieszną i komunikację nocną złożoną z 14 linii autobusowych i jednej tramwajowej.

W sprawnej koordynacji sieci komunikacyjnej MPK istotną rolę odgrywa firmowa sieć komputerowa zbudowana na platformie sieciowej NetWare firmy Novell. Jej trzon stanowi stacja robocza ZENworks i 5 serwerów Compaq serii Proliant 3000, 1600 i 1200 działających pod kontrolą systemu NetWare 5.1. Serwery te są rozmieszczone w pięciu kontenerach, w których 300 użytkowników sieci zostało posegregowanych w kontekstach odwzorowujących nazwy działów firmy. Na serwerach znajdują się bazy danych księgowości, marketingu, logistyki (magazyny) i aplikacje biznesowe.

W przeszłości bolączką Działu Informatyki w poznańskim MPK był zbyt długi czas diagnozowania usterek serwerów i sieci. W tym celu administratorzy zmuszeni byli posługiwać się różnorodnymi narzędziami lub fizyczną konsolą serwera (działającą w środowisku tekstowym) i nierzadko skazani byli na czasochłonne procedury wykonywane ręcznie. Utrudniony był również dostęp do szczegółowych danych na temat serwerów. Taka sytuacja szybko unaoczniła potrzebę bardziej wnikliwego i szybszego dostępu do szczegółowych informacji o serwerze, takich jak bieżące statystyki jego pracy, parametry SET, dzienniki systemowe, pliki konfiguracyjne, moduły NLM (NetWare Loadable Module) czy też aktualne użytkowanie aplikacji przez określonych użytkowników.

W rezultacie zgodnie uznano, że najlepszym rozwiązaniem byłoby wdrożenie narzędzia do zarządzania serwerami NetWare, które umożliwiłby sprawne wykonywanie powyższych czynności w środowisku graficznym, z centralnego stanowiska i przy szybkim przełączaniu się między serwerami. Okazało się, że polecane przez firmę Novell oprogramowanie Server Manager krakowskiego producenta AdRem Software zdecydowanie przewyższa inne narzędzia tego typu.

"Zdecydowaliśmy się na zakup Server Managera po przetestowaniu jego wersji demonstracyjnej, kiedy przekonaliśmy się, że program umożliwia szybki wgląd w otwarte aplikacje. Wdrożenia tego narzędzia dokonaliśmy samodzielnie i nie napotkaliśmy żadnych komplikacji,"i wspomina Renata Mroczkowska, jeden z Administratorów sieci Novell w poznańskim przedsiębiorstwie. Duże wrażenie zrobiła na nas funkcjonalność związana z zarządzaniem aktywnością użytkowników na serwerach:"Server Manager udostępnia listę wszystkich użytkowników pliku, pozwala mi sprawdzać, z czego korzysta konkretny użytkownik, umożliwia szybkie wysyłanie wiadomości do takiego użytkownika bądź grupy użytkowników, a nawet odłączanie ich od pliku. Równie proste jest filtrowanie i przeszukiwanie użytkowników według różnorodnych kryteriów."

Sporym atutem programu okazała się także łatwość używania licznych funkcji związanych z zarządzaniem plikami, katalogami, prawami dysponenckimi, wolumenami, dyskami i innymi aspektami serwera: "Jednym kliknięciem mogę sprawdzić, jakie prawa posiada określony użytkownik do wybranej przeze mnie aplikacji – mogę te prawa nadawać i odbierać oraz archiwizować je w postaci kopii zapasowej i dowolnie przywracać. Dzięki poleceniu "purge" mogę szybko usunąć skasowane pliki kilku serwerów z jednocześnie. Mogę również łatwo blokować logowanie się do serwerów bądź jednym kliknięciem odblokować tę możliwość, a także zdalnie zrestartować serwer czy też przejrzeć monitor serwera."

Dla pani Renaty kolejnym znaczącym usprawnieniem w codziennych obowiązkach administracyjnych okazała się możliwość tworzenia harmonogramów określonych zadań programu, np. wykonywania komend na konsoli serwera. Ponadto jest ona w stanie w nieskomplikowany sposób utrzymać spójną konfigurację wszystkich serwerów w sieci. Umożliwia to funkcja porównywania i dystrybucji NLM-ów, konfiguracji i parametrów SET między serwerami.

Dzięki możliwości szybkiego dostępu do kluczowych zasobów serwera wyraźnie skrócił się czas wydatkowany na diagnozę problemów w sieci poznańskiego MPK. Z kolei dzięki takim funkcjom zarządzania jak harmonogramowanie zadań czy analiza trendów w istotny sposób podniesiono sprawność i niezawodność firmowych serwerów.