"Patrząc na mapę sieci od razu można było się zorientować gdzie znajduje się dane urządzenie. Żeby do niego dotrzeć trzeba było zwykle przejść kilkaset metrów między budynkami. W razie awarii, dzięki mapie wiedzieliśmy, w którą stronę biec."

Daniel Stachurski
IT Infrastructure Manager
Lumena s-ka z o.o., Polska

Forum Ekonomiczne w Krynicy zwane „polskim Davos” jest największym tego typu wydarzeniem w Europie Środkowo-Wschodniej. W 2006 roku w Forum uczestniczyło 1600 przedsiębiorców, finansistów, polityków, ludzi nauki i kultury. Przebieg Forum relacjonowało 200 dziennikarzy z całego świata.

Do zarządzania siecią Forum wykorzystano AdRem Netcrunch 4 Premium XE z Web Access.

Firma Lumena odpowiedzialna za zarządzanie siecią oddała do użytku uczestników między innymi kawiarenkę internetową, centrum prasowe i kioski multimedialne rozmieszczone w różnych punktach miasta. Komputery obsługujące Forum, znajdujące się w oddalonych od siebie o kilkaset metrów budynkach zostały połączone w sieć drogą radiową. Wyzwaniem dla administratorów było zapewnienie sprawnego działania urządzeń i utrzymanie ciągłości połączeń radiowych w sytuacji, kiedy zdarzają się zakłócenia używanych częstotliwości.

Firma Lumena zarządzająca siecią Forum Ekonomicznego w Krynicy zdecydowała się na monitorowanie sieci za pomocą programu AdRem NetCrunch 4.1. „Zdecydowaliśmy się na NetCrunch, bo jest niekłopotliwy w użytkowaniu. Wszystko jest przedstawione graficznie. Dzięki wizualizacji dane są przejrzyste.” – mówi Daniel Stachurski IT Infrastructure Manager z firmy Lumena – „Nie bez znaczenia był też brak ograniczeń licencyjnych na ilość monitorowanych węzłów sieci.”

Sieć krynickiego forum obejmowała pięć budynków oddalonych od siebie o co najmniej kilkadziesiąt metrów. Odległość między skrajnymi punktami sięgała blisko kilometra. Urządzenia obsługujące forum zostały połączone w sieć drogą radiową. Daniel Stachurski, odpowiedzialny ze strony Lumeny za projekt sieci mówi: „Inne rozwiązanie nie wchodziło w grę. Do połączenia wszystkich urządzeń należałoby użyć ponad 10 km kabli i poważnie zaingerować w architekturę miasta.” Budynki, w których odbywało się forum były zlokalizowane wokół krynickiego deptaka, którym codziennie przechodzą setki ludzi. „Zależało nam też na jak najszybszej instalacji i deinstalacji sieci tak, by w trakcie Kongresu można było sprawnie i szybko przyłączać do niej poszczególne budynki.” – dodaje.

Administrator sieci przyznaje: „NetCrunch kojarzył mi się raczej z obsługą systemów serwerowych. O dziwo dobrze sprawdził się też
w monitorowaniu nietypowej sieci Forum Ekonomicznego, w której spośród 100 urządzeń tylko 3 były serwerami.” Do szkieletu sieci zostało przyłączonych 20 multikiosków (komputerów informacyjnych z ekranami dotykowymi), udostępniających informacje z serwera WWW Forum oraz 20 komputerów w centrum prasowym, 20 komputerów w kafejce internetowej i 20 urządzeń w standardzie 802.11g zapewniających łączność radiową. Dziennikarze relacjonujący przebieg Forum, mogli łączyć się z Internetem nie tylko ze stanowisk komputerowych w Centrum Prasowym, ale i z dowolnego miejsca na terenie Forum, za pomocą własnych urządzeń przenośnych. Do sieci przyłączono także trzy serwery, w tym jeden odpowiedzialny za identyfikację i rejestrację uczestników na poszczególnych imprezach odbywających się w ramach Forum.

„Przy połączeniach radiowych awarie zdarzają się często.
W poprzednich latach, gdy nie używaliśmy jeszcze NetCruncha bywało, że urządzenia wyglądały na sprawne tzn. świeciły się im odpowiednie lampki, natomiast wcale nie świadczyły usług. My o tym nie wiedzieliśmy i nie mogliśmy zareagować. Teraz NetCrunch wykrywa takie przypadki i powiadamia o nich. W ciągu tych kilku dni dostałem od NetCruncha dużo SMSów.” – mówi Daniel Stachurski. W trakcie trwania Forum, na którym gości wielu polityków, zdarzyło się, że praca urządzeń zapewniających sieci łączność radiową została zakłócona przez służby BOR używające tych samych częstotliwości. Zakłócenia, o których administratorzy zostali natychmiast powiadomieni przez NetCrunch ustały po przestrojeniu urządzeń na inne częstotliwości.

NetCrunch jest wyposażony w wiele opcji powiadamiania o zdarzeniach. Alerty mogą być wysyłane emailem, SMSem na telefon administratora, pojawiać się na pulpicie komputera, czy też być wysyłane do zewnętrznych baz danych. - „Nasze urządzenia były restartowane w nocy, kiedy byliśmy już poza budynkiem. Dzięki SMSowi wysyłanemu przez NetCruncha wiedziałem, że ponowne uruchomienie urządzeń się powiodło.” – mówi Stachurski.

NetCrunch prezentuje graficzną wizualizację sieci. Tworzy mapy fizyczne automatycznie wykrywając urządzenia z warstwy drugiej
i połączenia miedzy nimi. Tworzy też mapy routingu. Graficzna prezentacja sieci na mapie obejmuje też informacje o awariach. Urządzenia, które nie działają poprawnie oznaczone są kolorem czerwonym, a jeśli na danym urządzeniu nie działa jakaś usługa, jest ono oznaczone kolorem żółtym. Stachurski mówi: „Patrząc na mapę sieci od razu można było się zorientować gdzie znajduje się dane urządzenie. Żeby do niego dotrzeć trzeba było zwykle przejść kilkaset metrów między budynkami. W razie awarii, dzięki mapie wiedzieliśmy, w którą stronę biec.”

Lumena specjalizuje się w świadczeniu usług informatycznych dla przedsiębiorstw. „Bardzo przydaje się funkcja tworzenia raportów zwłaszcza w sytuacji, kiedy coraz więcej firm korzysta z outsourcingu usług IT. NetCrunch monitorując sieć gromadzi szczegółowe informacje. Można później wygenerować raport na przykład o dostępności poszczególnych urządzeń. To się przydaje szczególnie, gdy trzeba wykazać, że wywiązało się z umowy.”

„Największymi zaletami programu NetCrunch są graficzna prezentacja informacji i zdalne powiadamianie o zdarzeniach.” – mówi Stachurski. Dzięki wykorzystaniu AdRem NetCrunch administratorzy sieci Forum Ekonomicznego w Krynicy, nawet nie będąc na miejscu otrzymywali bieżące informacje o stanie sieci
i mogli szybko reagować na pojawiające się problemy.